” Vi har fått lov att ta lån för att klara oss”

För trebarnsfamiljen Ryökäs/Jansson som drabbades av rökskador i sin lägenhet i samband med grannens brand i januari har det varit en oerhört tuff start på året. I över tre månader har de bott i campingstuga i Leksand och tagit strid mot försäkringsbolaget som ansåg att de kunde bo kvar i sitt hem trots kraftig röklukt. Nu har de till slut fått rätt och lägenheten har belagts med uthyrningsförbud.  

— Med hjälp av miljökontoret i Rättvik och deras utslag plus att flyttfirman inte ville ta rökskadade saker så ändrade de till slut. Allt är inte klart men de har i alla fall sanerat grejorna, säger Paula Ryökäs.

Det var precis i starten på det nya året som livet förändrades för familjen. Mitt i natten fick de evakuera lägenheten och sedan dess har de fått lösa boendet själva. Deras försäkringsbolag betalade för två nätters evakueringsboende sedan ansåg de att de kunde flytta hem igen, samt att inget lösöre behövde vidare sanering. Men när familjen kom hem till lägenheten efter att en saneringsfirma ”foggat” lägenheten, det vill säga fyllt rummet med kemisk ånga för att få bort brandlukten, möttes de av en inomhusmiljö kraftigt olämplig för en familj att vistas i.

— Vi kände både kemisk lukt och röklukt, det var inte borta så vi kände att här går det inte att bo. Vi började att må illa och fick svårt att andas och ett av barnen är ju väldigt allergisk, han har väl 14 till 15 dödliga allergier, berättar Paula.

—  Jag försökte få de att förstå att det inte gick att bo där men det var omöjligt att få hjälp.

Paula blev sjukskriven på grund av den stress som situationen som framkallade. Något nytt boende kunde det kommunala bostadsbolaget RFAB inte hjälpa till med, det fanns inga lediga lägenheter.  Det landade i att familjen var tvungna att fortsätta betala hyra för en bostad de inte kunde vistas i samtidigt som de behövde hitta ett nytt tillfälligt boende under tiden som försäkringsärendet pågick.

Paula, maken Stefan och de tre barnen som går i skola i Rättvik har sedan mitten av januari bott i en campingstuga i Leksand, en påfrestning både psykiskt och ekonomiskt.

— Vi har fått ta lån för att klara det. Vi hade dubbla boenden, resor och kläder för vi har ju inte haft någonting, säger Paula. Vi vet inte om vi kommer att få ersättning från försäkringsbolaget än, vi ska skicka in kvitton men man vet ju inte vad man får och inte får.

I januari vände sig Paula till miljökontoret i Rättvik som genomförde två hälsoskyddsinspektioner i lägenheten i slutet av januari med fokus på inomhusmiljö och eventuell påverkan från grannens brand. Deras bedömning, efter att flera olika inspektörer varit inne i lägenheten, var att det är en olägenhet för människors hälsa att vistas i lägenheten då brandröd och sot innehåller en komplex blandning av giftiga och hälsofarliga ämnen.

— Man har ju påverkan av brandlukten som innehåller väldigt många farliga kemikalier som är cancerogena så det påverkar lägenheten oavsett vad man hade gjort. Sedan noterade vi fuktskador kring fönstren där vattnet från släckningen hade gått igenom, säger Jeanette Back, miljöinspektör i kommunen.

Deras bedömning ledde till slut till att RFAB fick uthyrningsförbud på lägenheten från den 10 mars. Det innebär att de måste åtgärda allt som blivit skadat och ska löpande lämna in rapporter både från utredningar och åtgärder fram till dess att olägenheten för människors hälsa är avhjälpt innan de får hyra ut igen, förklarar Jeanette Back. Det här är en unik situation som RFAB aldrig tidigare varit med om, förklarar John Oknelid, vice vd för RFAB.

— Vi har aldrig varit med om att vi fått uthyrningsförbud på en lägenhet, så det i sig är en unik händelse och fick ha kontakt med miljökontoret kring vad som gäller. Är det ett uthyrningsförbud som träder i kraft så kan inte hyresgästerna vara där och då måste hyresgästerna flytta ut.

När beslutet om uthyrningsförbud fattades upphörde hyreskontraktet direkt, familjen fick tillbaka hyran retroaktivt och ombads tömma lägenheten och förråd samt lämna in nycklarna omgående – senast 31 mars. Familjen hamnade då i en svår situation eftersom den flyttfirma som varit på plats vägrade att transportera eller magasinera deras saker på grund av att det var rökskadat.

— När det kom fram att det blev uthyrningsförbud på lägenheten så hade vi tio dagar på oss att få iväg grejorna, de kastade de ut oss på en gång i stort sett. Vi hade sagt upp lägenheten och hade uppsägningstid till sista maj för då tänkte vi att vi skulle ha gott om tid på oss att fixa allt, men det fick vi inte.

RFAB gick med på att förlänga till den 15 april så att familjen skulle kunna få möjlighet att få ut alla sina grejor med hjälp av en flyttfirma som ville ta sig an allt rökskadat bohag.

— Då fick jag äntligen försäkringsbolaget att förstå att de måste göra något så de tog dit Polygon som kunde tömma lägenheten, säger Paula som känner en lättnad över att de faktiskt fick rätt i frågan även om det är med en stor och tung besvikelse i bagaget, efter ett tuff start på året lämnar nu familjen Rättvik för gott.

— I slutet av maj flyttar vi till Borlänge. Vi hade inga planer på att flytta för vi trivdes i Rättvik men vi känner att vi inte kan bo kvar där efter hur vi blivit behandlade.

Under de här månaderna som deras rökskadade lägenhet har varit ett försäkringsärende känner familjen att de inte har fått stöd och hjälp av RFAB. Från bostadsbolaget sida menar man att situationen är unik och att man nu behöver utvärdera.

— Det är absolut aldrig roligt om någon inte är nöjd, så är det, men exakt vad det är som blivit fel det måste vi titta på. Sedan är det flera parter inblandade i det här för när det uppstår en brand så är det flera aspekter man måste titta på, dels så är det vårat försäkringsbolag som går in och gör vissa saker och likadant har ju hyresgästens försäkringsbolag ett ansvar när det gäller hyresgästens lösöre. Det här gör att det blir ett komplicerat case, det här är inte det som händer var dag, som tur är. Nu är det här ett pågående ärende som vi måste utvärdera och se vad vi kunnat gjort bättre, det är klart att vi inte är nöjda med den här hanteringen då en hyresgäst är missnöjd, så är det, avslutar Oknelid.