Siljan News logo
Annons
Genrebild.

Internet låg nere för hundratusentals: ”Beklagar”

En större driftstörning gjorde att stadsnätet låg nere under onsdagen – vilket gjorde att boende i Mora, Orsa och Älvdalen saknade internet. Sammanlagt berörs runt 100 000 svenska kunder.

— Störningens exakta orsak är ännu inte klarlagd men felet är åtgärdat, säger Katarina Giertta, kundansvarig på leverantören GlobalConnect.

Kommuner i Dalarna har drabbats av en driftstörning, som gjort att stadsnätet för internet via bredband eller fiber legat nere. GlobalConnect är ansvarig för stadsnätet i bland annat Mora, Orsa och Älvdalen – där kunder rapporterat att de varit utan internet under morgonen och förmiddagen.

— Vi har haft en driftstörning som påverkat närmare 100 000 hushåll i delar av mellersta Sverige. Vi beklagar de problem och besvär som störningen orsakat våra kunder och andra som påverkats, säger Katarina Giertta, som är kundansvarig på GlobalConnect.

Annons

Vad störningen beror på är ännu oklar.

— Störningens exakta orsak är ännu inte klarlagd men felet är åtgärdat. En fortsatt utredning tillsammans med underleverantör pågår.
De kunder som fortfarande märker av problemen rekommenderas starta om din router (som möjliggör internetuppkopplingen).
— Om uppkopplingen därefter fortfarande inte fungerar hänvisar vi till respektive internetleverantörs kundservice för vidare hjälp.
GlobalConnect planerar även ett geografiskt omkopplingsarbete i Mora, Orsa och Älvdalen. Arbetet genomförs på fredag denna vecka samt måndag nästa vecka. Störningar kan uppstå mellan klockan 01 och 06 dessa dagar.
Annons