AI kan få stor betydelse för Moras offentliga sektor

Benämningen artificiell intelligens – AI – börjar bli uttjatad i dagens samhälle, men kommunstyrelsens ordförande Anna Hed (C) tror att den kan komma att ha en stor roll i framtidens samhälle. Trots flera risker ser hon nyttan i att använda sig av artificiell intelligens inom vård, skola och omsorg.

— Jag tror att offentlig sektor skulle ha en enorm nytta av AI, med tanke på hur administrationen ser ut, säger Moras KSO.

Med en bakgrund som gymnasielärare intresserar sig Anna Hed (C) både för det lokala skolväsendet i Mora kommun och den offentliga sektorn. Hon har också varit en av de drivande politikerna i bygget av skolan på Strandenområdet.

Talas det om skola så talas det inte sällan om artificiell intelligens. Rapporter har kommit från hela landet om att denna teknologi ska kunna hjälpa elever i skolarbetet – på gott och ont. Även om det går att vara medveten om riskerna med AI, ser kommunstyrelsens ordförande även möjligheter med dess utveckling.

— Skulle jag jobba aktivt som lärare idag, skulle jag direkt fundera på hur jag anpassar möjligheten för mina elever att använda AI – i stället för att de gör uppgifterna med sådan hjälp, säger Anna Hed (C).

I det stora hela tror hon att verksamheter som skolor, sjukhus eller den kommunala verksamheten skulle kunna ha störst nytta av artificiell intelligens i framtiden.

— Jag tror att offentlig sektor skulle ha en enorm nytta av AI, med tanke på hur administrationen ser ut. Visst, det gäller att veta vad som är en säker nivå – men tänk om vi skulle få tid över för de personer vi verkligen ska finnas till för. Vi är inte till för oss inom organisationen, utan någon annan. Att ägna mer tid åt andra vore fantastiskt.

Rent förvaltningsmässigt ser hon trots allt stora fördelar med att AI ska kunna hantera delar av den kommunala verksamheten, såsom digitala blanketter eller liknande.

— Vi har en del administrativa hanteringar som tagits över av typ AI. Det gäller monotona arbeten som inte kräver mycket.

Men att möta någon rent fysiskt – exempelvis inom äldreomsorgen – ska inte underskattas.

— Mänskliga möten är väldigt viktiga och vi får inte glömma bort behovet av dem. Det ser vi jättemycket nu efter pandemin, när vi blev otroligt digitala. Just dessa möten när vi bara ”klickar in” och sedan säger ”hejdå”; hur mycket måste inte avhandlas över en kaffekopp efteråt? Man kommer på något nytt när man stöter på någon efter mötet. Det skapar utveckling det med.

Riskerna finns också att det snart inte går att urskilja en verklig person från den nyfunna teknologin – åtminstone när det gäller de dokument som kommer in till den kommunala verksamheten.

— Vi vet väl snart inte vad vi får för underlag till kommunen, om det är en person eller AI. Men generellt sett är det spännande med utveckling. Frågan är hur vi får det här säkert och tryggt.

Anna Hed (C) ser detta som en ostoppbar utveckling. Artificiell intelligens kommer snart finnas på alla möjliga håll i samhället. Skolan är central i denna aspekt, men AI förekommer också inom företag.

— Någon hade gjort ett test på ett företag och låtit AI svara, för att låta folk uppfatta det; gentemot att en person svarar. Det är superintressant. Men bromsa det kan vi inte. Det är liksom här nu. De stora riskerna är när du inte vet om du talar med en verklig person eller AI.

Precis som att information snabbt kan delas mellan olika parter på nätet så finns det en allvarlig konsekvens med att låta AI få del av för mycket. Att då vara medveten om konsekvenserna är nödvändigt, menar hon.

— Just det här med säkerhet, kan det komma över till en främmande makt gäller det att vara vaksam. Om källkritik alltid har varit viktigt så är det kanske ännu viktigare just nu.