Två dalakommuner på topp tio i Sverige

Blandad kompott från toppen till botten blev det för Dalarnas kommuner när Sveriges Kommuner och Regioner, SKR, presenterade sin rapport som ska hjälpa att förbättra näringslivsklimatet. En kommun placerar sig näst bäst i Sverige och tre bland de tio sämsta.

För elfte året presenterar SKR sin ranking över landets kommuner. Det är en omfattande undersökning som belyser ett flertal områden. Två dalakommuner finns med på topp tio i rankingen över Sveriges kommuner och tre placerar sig bland de tio i botten.

Undersökningen är en kvalitetsmätning av kommunernas myndighetsutövning och service gentemot företag. Den visar inom vilka myndighets- och serviceområden som företagarna anser att kommunerna fungerar bra respektive mindre bra samt vad de behöver bli bättre på. Genom att erbjuda möjligheten till jämförelser av servicen mellan kommuner och med sin egen kommun över tid hoppas man kunna bidra till kommunernas utvecklingsarbete inom området företagsklimat.

De områden som undersöks är brandskydd, bygglov, markupplåtelse, miljö och hälsoskydd, livsmedelskontroll samt serveringstillstånd. Och inom dessa områden bedöms hur följande uppfattas: information, tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet.

För att en kommun ska räknas med i den totala rankingen ska svarsfrekvensen vara minst 40 procent och förutom det ska minst 20 svar ha kommit in. I den totala rankingen har 198 kommuner av landets 290 klarat den gränsen.

Rankingen görs efter ett NKI-värde som räknas fram när alla mätpunkter slagits ihop. Just NKI, nöjd kund index, är ett vedertaget mått att använda och används frekvent inom näringslivet.

Så här ser skalan ut:
80 och uppåt: mycket hög
70-79: hög
62-69: godkänt
50-61: låg

Bästa kommunen i Sverige är Boden med 91 vilket är rekordhögt. Underligt nog ligger grannkommunen Gällivare i botten på 47 vilket även det är rekord fast åt fel håll. Det är det lägsta NKI någonsin uppmätt.

På andra plats i Sverige kommer Leksand med ett mycket högt NKI på 88.

— När vi är ute och träffar företagen i kommunen så får vi höra att dialogen med oss på kommunen är väldigt bra. Man upplever att man får hjälp och vägledning att göra rätt istället för pekpinnar, säger Tobias Mårtensson som är näringslivschef till Business News Dalarna.

Det här är en mätning över kundnöjdhet. Gäller det att se företagen i kommunen som kunder?

— Absolut! Här pratar man om upplevelsen man har men det mäts också hårda fakta. Jag tror  att vi ser våra företagare som kunder till kommunen och det är en fantastisk resa som är gjord, fortsätter Tobias.

Hur viktig är den här rankingen för er och att ni ligger i svergietoppen?

— Jätteviktig! Och det skapar ett självförtroende i kommunen vilket jag hoppas smittar av sig. Vi är en besöksnäringskommun och det är väldigt viktigt att vi kan stötta våra företag till att göra rätt, avslutar Tobias.

På topp tio hittar vi även Malung-Sälen på en sjätte plats med 85 där man under senaste åren visat en stadig uppgång.

Fyra kommuner nådde inte upp till betyget godkänt utan slutade på ett NKI under 62 där Säter var en av dom och hamnade på plats 195 av totalt 198 med 60. Precis över det strecket kom Hedemora på plats 194 och 64 i NKI.

De kommuner i Dalarna som mötte kraven på svarsfrekvens och kom med i den totala rankingen. Plats i rankingen/ NKI-poäng:

2/88        Leksand
6/85        Malung-Sälen
20/82     Smedjebacken
55/78     Avesta
126/74   Falun
182/69   Ludvika
186/68   Borlänge
194/64   Hedemora
195/60   Säter

Totalt var det 198 kommuner med i rankingen.