Temu-lysröret får radion att spraka – de sätter prylarna under lupp

— Lyssna på vad som händer med radion när jag sätter på det här lysröret, demonstrerar produktteknikern Magnus Knuts på Clas Ohlsons testlabb i Insjön samtidigt som radiopratarna försvinner in i ett brus.

— Det här är ett billigt lysrör köpt på Temu som vi aldrig skulle ta in på våra hyllor, försäkrar Magnus och de fyra kollegorna som arbetar med att produkterna ska uppfylla kraven på kvalitet och säkerhet.

Experimentet är en klassiker bland fysiklärare och elektriker, men problemet riskerar att få ett uppsving. För nu har det blivit lättare för oss konsumenter att via e-handeln köpa direkt från tillverkarna istället för de utvalda sortimenten hos svenska återförsäljare.

— Det finns alltså inga avstörningar i elektroniken, man har helt enkelt byggt något som man inte förstår hur det funkar elektromagnetiskt. Att radiosignalen störs ut är kanske inte hela världen, men det är tråkigt om grannen blir utan wifi för att du har köpt skräpprodukter, resonerar Magnus Knuts.

Han påminner om när Trollhättans flygplats 2011 fick problem med sin radiokommunikation med piloterna, eftersom det fanns en dåligt konstruerad reklamskylt i närheten.

— Strålningen i sig är inte farlig, men det handlar om att få produkterna att lira med varandra, förklarar Magnus.

Vill ge konstruktiv feedback

Att Clas Ohlson kvalitetstestar sitt sortiment är förstås inte unikt i branschen, men arbetslaget har samlat på sig många decenniers kombinerad erfarenhet av att se vad som kan bli fel. Med nya leverantörer behöver de göra mer utförliga stickprovskontroller av prylarna och den dokumentation som tillverkaren skickar med.

— Ibland kan vi föreslå förändringar i konstruktionen som gör produkten bättre, säkrare eller lättare att begripa sig på, och då kan vi få tillbaka ett förslag på vad det skulle innebära för merkostnad. Men jag skulle säga att vi inte jobbar med produktutveckling i första hand utan det är snarare att vi väljer bort dåliga produkter och föreslår justeringar, berättar gruppchefen Henrik Alfredsson.

— Om det blinkar grönt när det laddar men rött när det är klart, då kanske det är bättre att göra tvärtom, exemplifierar Magnus Knuts.

Spara inte på säkerheten

Vissa produktkategorier skulle behöva allt för stora eller dyra åtgärder för att det ska vara lönsamt att sälja dem. Det var till exempel därför som de stod över trenden med hoverboards för några år sedan.

— Det fanns modeller som hade dåliga konstruktioner och där det märktes att säkerheten hade prutats bort. Men prismässigt var de så mycket billigare än de bra produkterna att det knappt var någon idé att försöka göra rätt, minns Henrik Alfredsson.

— Sen när vi såg hur många olyckor det blev med hoverboards, då kändes det rätt att vi hoppade över det tåget, instämmer Magnus Knuts.

Riskmedvetenheten verkar ha blivit något av en arbetsskada och särskilt stora risker blir det enligt Magnus med större batterier som finns i powerbanks och elsparkcyklar.

— Jag har ungdomar hemma som gärna handlar på sådana här e-plattformar som är lite suspekta. Då kan jag testa produkterna här och om jag ser att de inte är bra så går jag hem och talar om det!

Och lever Magnus som han lär kring att inte ladda på natten?

— Ja det gör jag faktiskt. Med moderna snabbladdare räcker det att ladda mobilen en stund på morgonen och en stund på kvällen, den behöver inte sitta i hela natten, svarar Magnus Knuts.

Stresstestar slitaget

Det är inte bara elektroniken som testas. Det finns också arbetsstationer för att utforska andra materialegenskaper, funktioner och livslängd. Henrik Alfredsson visar det avancerade klimatskåp som kan växla mellan årstider, temperaturer och luftfuktigheter i turbofart. Då märks det vilka produkter som går sönder eller deformeras för snabbt.

Dessutom har Clas Ohlson tillgång till en obebodd gammal villa där de kan göra långtidstester dygnet runt med glödlampor, värmeljus och andra riskabla produkter.

— Det handlar om att försöka simulera hur kunden kommer att använda produkterna, förklarar Henrik.

— Vi hade också en stor planka med tusentals skruvar i sig, den använde vi för att testa skruvdragare. Men den blev full till slut, så nu har vi pensionerat plankan och skickat den till metallåtervinningen, säger Magnus.

Myndigheterna övervakar

Något som alla återförsäljare vill undvika genom sitt förebyggande arbete är att behöva utfärda återkallelser eller uppmaningar om att ta bort varorna från hyllan. Men ibland kan felaktigheterna dyka upp från de allra mest oväntade hållen:

— Ett av våra säljstopp var särskilt ironiskt. För på produkten fanns det en varningsstämpel om att man inte skulle slänga produkten i den vanliga soptunnan, och det var själva trycksvärtan till varningen som hade för höga kadmiumhalter. Allt annat med produkten var bra, men vi åkte dit på det ändå, minns produktteknikern Adam Back.

Gruppchefen Henrik Alfredsson summerar vad drivkraften med jobbet är:

— Det är hur svårt det är för en konsument att själv förstå och välja rätt produkt, när det finns så många som ser likadana ut. Utbudet att kunna köpa något okontrollerat är mycket större idag. Temu och liknande marknadsplatser är bara gigantiska skyltfönster där vem som helst kan lägga upp sina produkter, varnar Henrik Alfredsson.