”Lite komiskt att de först lovar en lösning och sedan ändrar sig”
I morgon, fredag, släcks det gamla telefonnätet i Särna när kopparnätet plockas bort.
Därmed försvinner också en rad funktioner som ADSL och möjligheten till bredband och TV-tjänster utöver telefon till de abonnenter som valt att behålla det gamla telefonnätet med koppartråd.
Istället erbjuds kunder fast bredband via mobilnätet om de inte valt att ansluta till det lokal fibernätverket.
Rickard Wahlberg i Särna har fiber framdraget till tomtgränsen men valt att behålla sitt väl fungerande ADSL abonnemang. Ett abonnemang som nu går i graven och därmed slocknar både telefon och TV samt bredbandet.
— Jag hörde av mig till Telia för att beställa den nya tjänsten de erbjöd med fast bredband via mobilnätet, men sedan fick vi beskedet att det inte fungerade i vårt område, säger Rickard.
— När jag då frågade om den informationen som gått ut med brevet så fick jag svaret att det var ett massutskick och att det inte fungerade i vårt område där det var för svag täckning. Vi uppmanades istället att byta till en annan operatör, fortsätter Rickard.
Någon svag täckning är det knappast i Särna, även om 5G och 4G+ saknas på Telias täckningskarta för Särna. 4G ska dock fungera väldigt bra.
— Det känns lite komiskt att de först lovar en lösning och sedan ändrar sig. De borde ha kollat upp det tidigare, menar Rickard.
— Jag är heller inte ensam om att ha fått det beskedet och jag känner till fler som fått samma svar.
När Siljan News ringer Telias presstjänst så ber presschefen Irene Krohn att få återkomma och det gör hon med beskedet att det måste skett ett fel eller missförstånd.
— Vi förstår inte varför kunden fått den informationen, men vi ska nu kontakta den som står för abonnemanget och erbjuda en lösning som ska fungera i Särna, säger Irene Krohn.
— Vad bra om vi nu kan få den tjänst vi önskar när kopparnätet försvinner, säger Rickard Wahlberg.
Det innebär att om det är fler som fått samma svar som Rickard så finns det hopp, det om man vill fortsätta med Telia som leverantör.
