Anna och Jonas driver klädbutiken som överlevt två världskrig och en pandemi
Till Bröderna Bergströms klädbutik i Smedjebacken anländer busslaster med kunder. Genom kvalité och ett genuint kundbemötande har verksamheten överlevt två världskrig och en pandemi. I år firar ägarna Anna och Jonas Andersson butikens 100-års jubileum och samtidigt 50 år i den nuvarande lokalen på Risgatan.
Då, för 100 år sedan, sydde Bröderna Bergström kläder från grunden och verksamheten där Anna och Jonas farfar från början var springsjas och till slut fick möjligheten att förvärva blev till en familjemedlem som skulle komma att leva genom generationer. Anna och Jonas är själva uppväxta i lägenheten på butikens övervåning och har sprungit på Bröderna Bergströms golv sedan barnsben, då pappa och farfar tillsammans drev företaget.
— Vi är tredje generationen som driver butiken nu. Vi har båda gjort annat tidigare men bestämde oss för att komma tillbaka hem och driva butiken. Det känns jätteroligt, säger syskonparet Anna och Jonas.
Kunderna är lojala och upptagningsområdet är stort. Ofta hör man i dag talas om ”butiksdöden” där fysisk försäljning konkurreras ut av digitala alternativ. Något sådant har inte påverkat Bröderna Bergström. En busslast från Västerås finns bokad där butiksbesöket blir en del av turistprogrammet i området och en radie om 9 mil sammanfattar området kring butiken varifrån kunderna reser. Istället för att klicka hem varor snabbt från soffan väljer man för butikens skull att istället förlägga en dagsresa till shopping i Smedjebacken.
Vid flera tillfällen, senast i våras, har syskonen Anna och Jonas fått hedersutmärkelser för sitt arbete. Hundra år av god service har gett tillbaka. Här får kunderna det lilla extra vilket gör att även de kommer tillbaka genom generationer.
— Vi behöver ha en bredd på vårt utbud för att både gammelfarmor och barnbarnen kan få hjälp här, säger Anna.
— Senast under förmiddagen var en mamma här med sin dotter och handlade, fortsätter hon.
Anställd i butiken finns Elliot som representerar den yngre målgruppen. Hos Bergströms finns något för alla.
Kläderna ska sitta perfekt och Anna syr flitigt upp byxben för att anpassa exakt efter kunden. Så många som hälften av alla sålda byxor justeras i längd, vilket är en service som i dag inte finns kvar vid många butiker.
En viss digitalisering har man ändå genomfört. När Anna och Jonas tog över butiken startade de resan att förnya affärssystemet digitalt så att försäljning även kan ske via hemsidan. Här kikar många kunder inför sitt besök och många vet redan när de kliver in i butiken vilken vara de planerar att köpa. Varor skickas också helt enligt postordermodellen, men framför allt används webbutiken för att hålla koll på sortimentet och ibland kommer en familjemedlem för att hämta upp varor i butiken som alla familjemedlemmar valt ut hemifrån.
— I någon form är det digitala jätteviktigt. Det är som ett skyltfönster, säger Anna.
— Sedan är den fysiska butiken viktig ur ett hållbarhetsperspektiv. Så många paket som fraktas på vägarna i dag. Det kommer aldrig att fungera i längden, fyller Jonas i.
Det är ingen ”fast fashion” som gäller här i butiken i Smedjebacken. Kläderna ska hålla över tid och en god relation hålls med leverantörer så väl som kunder. En egen skjortkollektion sys upp och för vissa företag som satsar extra på komfort används modellerna för profilprodukter
Firande av både 100 och 50 år sker kontinuerligt under året och närmast väntar pompa och ståt under vecka 43. Då kommer en hel del spännande aktiviteter att finnas i butiken.
Ja, det är just mötena med butikens alla kunder som säter guldkant på Anna och Jonas arbetsvardag som butiksägare. Här finns också en viss tävlingsanda som driver affärerna framåt och får butiken att gå bra. Det är roligt att driva företaget.
— Butiken är som en familjemedlem och det är den känslan som man ska ha när man kommer hit och shoppar. Kunderna är en del av familjen, avslutar butiksägarna Anna och Jonas Andersson.
