”Om en gäst klagar på att det finns smulor på bordet måste vi åka dit”

Mellan klockan tio och fem på helgerna pågår en febril verksamhet för att städa och avsyna boenden i Sälenfjällen. I arla morgonstund rullar fullpackade bilar med städpersonal till fjället.

För att en maskin ska fungera behöver alla kuggar i ett hjul fungera. Om en kugge är trasig, ja då stannar hela maskinen. Så är det också med all verksamhet i Sälenfjällen. Skulle alla lokalvårdare stanna hemma skulle all verksamhet falla ihop som ett korthus.

Under helgerna när det är stugbyte och turistströmmen åker hem på morgonen åker en annan ström av bilar till Sälenfjällen. Det är bilar fulla med jobbsugna lokalvårdare som ska rengöra alla boenden.

Preventa i Tandådalen är ett av många företag som städar och avsynar stugor och lägenheter i Sälenfjällen. Det drivs av Annette Lindroth och Kristoffer Stakun. Deras största kund är Skistar.

Städjobben ger många arbetstillfällen för kommunens invånare då de flesta kommer från Malung, men folk pendlar även från Vansbro och till och med från Hagfors i Värmland för att extraknäcka. Övervägande delen är nysvenskar.

— Många vill jobba mycket, men de har sina vanliga jobb måndag till fredag så därför är det svårt att få tag på folk till torsdagarna, säger Annette Lindroth.

De flesta gästerna har sina boenden till klockan tio, många reser hem tidigare än så. Redan vid åttatiden kommer de första lokalvårdarna till Preventas lokal i Tandådalen. Där får de sina listor på vilka rum eller stugor som ska åtgärdas. Nycklar delas ut och varje anställd plockar ihop trasor, rengöringsmedel och annat behövligt i hinkarna. På helgerna städas det i Tandådalen, Lindvallen och i Hundfjället.

På morgonen när personalen väller in till kontoret får Annette Lindroth förklara samma sak om och om igen:

”Ni kommer väl ihåg fläkten, ugnen, titta under sängarna, duschen och inga tandkrämsfläckar på spegeln”.

För att någon ska vara intresserad av att åka så långt för att jobba får respektive chaufför milersättning. Det är samåkning som gäller. Anette Lindroth har en grannlaga uppgift att placera in sina arbetstagare i rätt bilar.

— En del kan inte sitta samma bil för de kommer från olika kulturer och religioner.

En gång gick det illa när hennes kollega Kristoffer Stakun kom in i en stuga.

— Jag var in i en stuga, det var en tjej som inte hade någon schal på sig. Hennes man blev arg på mig. Jag bad om ursäkt. Man måste respektera deras kultur men vi är ju i Sverige också.

Ali Alhhamed är en av många som kommit till Tandådalen för att städa. Han och hans sällskap jobbar hela helgen och ibland blir det även på torsdagar. I bilen finns det fem städhungriga personer, alla bor i Malung.

— Det är mycket bra att städa, jag behöver pengar, säger Ali Alhhamed.

Hemma i Syrien jobbade han som rörmokare, här i Sverige har han även målat en del, bland annat Lillmons skola. Han vill inte sitta hemma och vara sysslolös, därför tycker han att det är bra att komma ut och jobba.

Sällskapet ska städa tio lägenheter i det nybyggda Solbacken apartments. Det går med en rasande fart när de tillsammans putsar och dammsuger lägenheten. Blir de klara med alla lägenheterna före klockan 17, vilket de nästan alltid blir, får de flera lägenheter och stugor att städa.

Den stora förändringen mot tidigare år är att städningen sker även på lördagar. Tidigare var det runt 120 personer som städade på söndagarna, nu behövs det bara hälften så många på två dagar. Tack vare det har det blivit lättare att få tag på personal. Söndagarna var förut den stora stugbytardagen. Men det har byggts åtskilliga flera boenden och fler är under byggprocess.

— Nästa år tror Skistar att det blir på fredagar också. Då finns chansen att tim-anställa folk, nu är det enstaka timmar, säger Annette Lindroth.

Att sköta logistiken i ett städföretag kräver flexibilitet. Det är ett väldigt pusslande med personalen och vad som ska göras. Annette Lindroth börjar jobba senast klockan sex på morgonen. Då har hon fått en prognos från Skistar 14 dagar före på hur många boenden som ska åtgärdas. Hur mycket som ska städas vet hon inte förrän vid elvatiden på kvällen före.

— Jag tror man måste ha egenskaper som tålamod, kunna planera och inte ha anlag för panik. Vi planerar och så går det en timme och så får vi ändra på alltihop, säger Annette Lindroth.

När gästen kommer ska det vara tipptopp i lägenheten eller stugan. Om det inte är det hör de av sig till en jour för att påtala felet.

— Vi har jour till klockan 20. Om en gäst klagar på att det är tre hårstrån i duschen eller smulor på bordet måste vi åka dit.

Hon är förundrad över gästernas vilja att klaga på småsaker.

— Gästerna ringer till supporten och står i telefonkö i 40 minuter för att tala om att det finns smulor på bordet. Det är inget som tar nån tid att göra själv. Varför slösa tid på att på att ringa på sin dyrbara semestertid?

Hon tycker att de gärna får höra av sig när större misstag begåtts. Det kan vara allvarliga fel, då måste personalen rycka ut. Något som är lätt att glömma bort är att rengöra ugnen.

— När någon glömt att städa badrummet ska dom absolut klaga.

Apropå glömma – gästerna glömmer massor av saker kvar i sina boenden.

— De glömmer till exempel bilnycklar, då undrar man hur dom tar sig hem. De glömmer även mycket klockor, vigselringar, kläder och datorer, säger Annette Lindroth.

Hennes kollega Kristoffer Stakun jobbar mestadels ute på fältet förutom när han gör scheman för den fast anställda personalen. Han kör ut barnstolar, barnsängar, ved och linnepaket. I den mån han hinner gör han även avsyningar.

Det är inte bara inne i stugorna som det städas, även ute på gården fejas det.

— Vi skottar snö åt Skistar och privata stugor, vi skottar för hand om det behövs, säger Annette Lindroth.

Annette Lindroth och Kristoffer Stakun har lång erfarenhet i städbranschen. De har jobbat på alla destinationer i Sälen utom i Sälenstugan och Näsfjället. Både som anställda och nu som egenföretagare. Förutom att Annette Lindroth sköter logistiken på de stora städdagarna gör hon underlag för löner och fakturor. Hon tar även in jobb.

— Här behöver vi inte ragga jobb, de ringer och säger ”kan ni städa”?

Det har inte varit några problem att få tag på personal trots pandemin. De som åker i samma bil känner varandra.

— Vi har haft tur som haft samma personal, ingen har varit sjuk, säger Annette Lindroth.

Preventa har inte bara timanställd personal, de har även tio helårsanställda. De håller rent i trappuppgångar, värmestugor och receptioner. Tyngdpunkten av jobben finns i Tandådalen och lite på Hundfjället. Stugor och hotell är det som dominerar.

Högsäsongen börjar vid Lucia i december och håller på till mitten av april. Då börjar storstädningen på personalboendena. Hela maj är det fullt upp med detta.

— Vi tar bort och skickar sängkläder på tvätt. I augusti börjar vi med storstäd i enheterna, då blir det från golv till tak, säger Annette Lindroth.

Tycker du att ni har ett viktigt jobb?

— Det kvittar väl hur mycket snö det finns här om det inte finns nånstans att bo, säger Annette Lindroth och fortsätter:

— Skistar har verkligen förstått att städ är viktigt. Förut fick vi aldrig vara med på mötena, nu får vi vara med i framtidsplanerna.