”När de ropade upp mig började händerna skaka”

Cartech i Dalarna, som ligger i Djurås med Kent Bjurman vid rodret, tog förstaplatsen som bästa bilverkstad hos kedjan AD i Sverige som har 250 bilverkstäder knytna till sig.

— Vi hade den årliga konferensen där alla bilverkstäder i kedjan AD samlades för att ha trevligt tillsammans. När det var dags att utse bästa bilverkstad ropade dom upp mig som en av tre finalister. Jag var helt oförberedd, så jag blev så nervös att händerna började skaka. Att vi fick förstapriset känns fantastiskt, för ytterst handlar det inte enbart om mig utan det är vårt team som tillsammans tog hem det, säger Kent.

Att Kent skulle starta och driva bilverkstad var inte givet från början. Han hade nämligen byggt upp en kedja av biltvättar i Dalarna och Gävleborg. Han startade en efter en och tillbringade nästan hela dygnet med att åka runt och ta hand om dem. Men för ganska precis sex år sedan kom en vän som var bilmekaniker och frågade om de inte skulle starta en bilverkstad tillsammans. Efter en liten fundering sa han ja och de satte igång.

— Vi byggde upp vår bilverkstad i Djurås och satte igång. Men redan efter ett år hoppade min vän av och då stod jag där själv, säger Kent.

Under det året hade han samtidigt drivit biltvättarna parallellt. Något som slitit hårt på honom.

— Jag insåg ganska snart att jag inte kunde hålla på med två saker samtidigt, så jag sålde av flera biltvättar och behöll två stycken i Gävle. Då behövde jag inte åka runt så mycket, utan kunde fokusera på min bilverkstad. Efter ett tag sålde jag även biltvättarna i Gävle, säger Kent.

Nu har inte släppt biltvätteriet helt utan har även tre stycken i sina lokaler i Djurås.

— Siffermässigt krävs det en tätort med 10 000 invånare för att få en biltvätt att gå runt och Djurås har bara 2 500 invånare. Men det har gått bra trots det. Samtidigt ser jag det som ett komplement och extra service till mina kunder, säger Kent.

På frågan om vad det är som har gjort att han nu har blivit utsedd till årets bilverkstad i kedjan behöver han inte fundera. Det handlar om tre faktorer som har bidragit till att det går så bra enligt honom. Det första handlar om att han har haft ”tur” och fått in duktiga bilmekaniker.

— Sedan har vi en bredd i det vi kan göra. Vi har till exempel ett stort skåp där vi kan rengöra partikelfilter. Något som gör att man inte behöver byta ut det. För kunden innebär det att kostnaden bara blir en tredjedel av vad ett nytt kostar, säger Kent och fortsätter.

— Det viktigaste är ändå kundbemötandet. Många, speciellt äldre, kan inte så mycket om bilar när de ska repareras. Då måste man bemöta dem på ett sätt så att det känns tryggt för dem, säger Kent avslutningsvis.