Så hjälper jag mina föräldrar med datorn – på distans
Många känner nog igen sig: äldre släktingar som ringer om strulande datorer, och någon yngre i familjen får rycka in som datasupport. Men bor man långt bort kan det vara nästan omöjligt att guida över telefon.
— Mina föräldrar bor fyrtio mil bort och därför har min bror, som bor i närheten, länge fått ta största ansvaret att hjälpa dem, berättar läsaren Gunnar.
När vi pratade häromveckan föreslog jag att vi skulle prova fjärrstyrning av deras dator, så att jag också kan hjälpa till. Fjärrstyrning kan låta krångligt, men det finns enkla gratisprogram för sådant här och som vem som helst med lite datorvana fixar.
Så förra helgen åkte jag till mina föräldrar, installerade programmet på alla våra datorer, och testade att allt fungerade. Det tog bara tjugo minuter. Här ska sägas att varken jag eller min bror är några datorproffs.
Vi ställde in programmet så att våra föräldrar inte behöver göra något för att släppa in oss, förutom att sätta igång datorn – enkelt ska det vara!
Hur fungerar det?
— När de ringer om något datorproblem så loggar jag in på deras dator via fjärrstyrningsprogrammet. På deras skärm ser de tydligt om jag eller min bror är inne, och själva kan de luta sig tillbaka med en kopp kaffe medan vi fixar.
Jag har redan gjort flera utryckningar och det fungerar jättebra. Hittills har vi mest hjälpt till att avslöja bluffmejl som ser ut att komma från banker och teleoperatörer. För våra äldre släktingar är det en trygghet, och för oss är det skönt att kunna hjälpa på distans.
– De äldre slipper oro och får snabb hjälp, och min bror är inte längre ensam ansvarig för datasupporten. För egen del så känns det bra att kunna hjälpa till.
Tips till dig som vill prova
Sök på ”fjärrstyrning dator gratis” på nätet så hittar du flera alternativ. Vi valde ett program som heter Teamviewer, som har fått goda vitsord och som jag fick rekommenderat av ett IT-företag. Programmet är gratis för privat bruk och enkelt att komma igång med. Instruktioner för installationen hittar man på nätet. Tidsåtgång för installation och göra inställningar (för oss): Ca 20 minuter
Lycka till!
Kreativa Dalarna – Läsarnas egna tips
Är du en av alla kreativa människor i Dalarna? Dela då med dig av dina tips. Kanske har du hittat ett sätt som gör en maträtt godare, en lösning på ett vardagsproblem eller något som gör hemmet vackrare?
Dela ditt tips med oss – vi kommer att ta väl hand om det!